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门窗加盟商一定要学会维系老客户

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2018-11-09 15:16:45    点击数:-   【

现今,面对激烈的行业竞争让门窗加盟商只会一味向前冲去抢夺市场,为的就是在这个弱肉强食的门窗行业中生存下去。而门窗加盟商在开发新的客户资源时,往往忽略老客户之间的关系维护。但是老客户资源对门店经营的成败却是至关重要,门窗加盟商应如何维系好与老客户之间的关系呢?

老客户在一个门店经营中的重要性是不言而喻的,可是却也是往往被门窗加盟商们忽视的。客户对门店口碑塑造可以起到宣传的作用,是很好的广告宣传。客户是有感情的,真情实意的服务会增加客户的好感,专业的产品知识服务会取得客户的信任。当客户把门窗产品购买回家使用过程中难免会遇到一些小问题,客户前来咨询就要为其排忧解难。代理商还可以定时推送门窗保养信息和使用过程小技术给客户。这样会让客户感觉到你经常关心着他们。

有些门窗加盟商会为了月底或者年底冲刺业绩,不停联系老顾客进行老介新。而如果平时没有联系过客户,当客户遇到困难时没有及时解决,现在却来打扰,只会让客户产生排斥心理,反而对门店造成不良影响。想要老介新,那么就要门店代理商自身是否做得够好,真诚永远是制胜的法宝,门窗加盟商可以定期给予老客户家进行门窗免费清洁和保养。做到及时解决消费者使用过程中的困惑,通过上门拜访加深与老客户之间的互动,才是好的方式。一定要结合实际情况,维系老客户。


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